1、旅游交通：上海-恩施往返动车二等卧，铺位不指定，具体以出票为准；恩施当地行程内安排当地正规用车费用（除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车）；接送站为普通车或小车。
2、住宿标准：全程自选当地商务/舒适/高端型酒店（未挂星）（我社不提供自然单间，如出现单人需自行补足房差）；
全程自选（商务/舒适/高端）酒店双人标准间：【升级三钻加1晚四钻+200元/人，升级四钻加一晚五钻+300元/人】
当地商务型 参考酒店：高旗精品酒店、丽圆精品酒店、满爱酒店、溪边客栈、玖幺酒店、暖阳酒店、福多多酒店、温珑酒店、茉莉花开和悦酒店、壹小停酒店、友信酒店、百众酒店、清雅居酒店、佳兴精品酒店、雅思特酒店、硒枫居酒店、穗源客栈、宜玖居酒店、艺阳酒店、唐门客栈、琪源酒店、华影精品酒店、广逸酒店、怡家精品酒店、怡途精品酒店、裕隆湾酒店、壹天名宿、一路同行、土司悦享；升级来凤世纪金源酒店或其他同级别酒店。
当地舒适型 参考酒店：骏远国际酒店、城市江景、女儿会度假酒店、漫州国际酒店、云水茗心艺术酒店、维也纳国际酒店、桂花苑酒店、维也纳酒店、恩施华盛凯月酒店、希璞酒店、念家酒店、城市达人酒店、九名月酒店、季枫酒店、清新酒店、奎苑大酒店、宜尚酒店、施洲国际大酒店、祥月山居酒店、桂花庄园酒店、庭泊酒店、悦朗江畔、八龙酒店、龙湾假日酒店、九天瑞都、新半湾酒店、汉庭酒店、珙桐别院、新凤居、硒恋江景客栈；升级来凤世纪金源酒店或其他同级别酒店。
当地高端型 参考酒店：金马国际酒店、世纪银华酒店、佰悦酒店、盛格丽国际酒店、纽宾凯国际文化中心店、美豪丽致、奥山雅阁酒店、紫荆国际大酒店、万达美华酒店、怡游假日酒店、华睿丽嘉酒店、恩施锦江都城酒店、盛华国际酒店、兴际国际酒店、施悦国际酒店、大隐泊森酒店、恩施轩宇国际大酒店、恩施戴斯温德姆火车站店、怡程酒店民族路店、女儿情酒店、众尚国际酒店、华龙村大酒店鸾楼、怡和国际酒店、住景国际酒店、富园国宾；升级来凤佳和国际酒店、龙山九天瑞峰酒店或其他同级别酒店；
备注：恩施属欠发达地区、酒店标准比内地发达城市偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季，酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准或以上酒店。
本社安排酒店双人标准间，不提供自然单间。单人需补房差，请每位客人出示本人有效证件及交付一定房间押金，待退房时，酒店告之房间正常，会如数退还押金。按酒店惯例，中午12:00前退房，请客人安排好时间、旅游目的地酒店热水限时供应。
3、景点门票：景点第一大门票（不含景区电瓶车及自理项目）；
4、用餐标准：全程4早4正（正餐25元/人/正，10人一桌，如人数不足将酌情减少菜量，若用餐人数不足8人，导游现退餐费；早餐为酒店赠送，不占床无早餐）。若自愿放弃用餐，不退费用；
5、购物场所： 全程仅1特产超市（90-120分钟）；景区配套购物场所及路边加水用餐处商店摊点概不属于旅行社安排服务范畴，请根据个人喜好消费。
6、导游服务：当地中文导游讲解服务（注：含8人及以下仅安排司机，负责协助拿票及简单介绍，不进景区）；
7、儿童费用：1.2米以下。儿童价格仅包含当地旅游车位费/导游服务费/正餐半餐；（不占床位不含早餐、不含门票、超高自理）；
8、保险服务：旅行社责任保险、赠送旅游意外险（最终解释权归保险公司所有）

本费用为行程必含基础费用：499元/人（含恩施大峡谷景交、地面缆车、清江船票、地心谷景交、梭布垭景交、太平山电梯、综合服务费），游客可选择报名时支付，或抵达当地后支付。
1.大峡谷七星寨上行索道105元/人（自愿自理，建议乘坐）、大峡谷七星寨下行电梯30元/人（自愿自理）、大峡谷地缝电梯30元/人（自愿自理）；
2.地心谷玻璃桥60元/人（自愿自理），地心谷垂直电梯30元/人（自愿自理），地心谷地心奇航60元/人（自愿自理），地心谷悬崖列车80元/人（自愿自理）；
3.宣恩竹筏90元/人起（自愿自理）；
4.单房差：全程按标准间一人一床位核价，不提供自然单间，产生单男单女敬请自理；
5.行程中标注自理、个人消费以及未提及的其他费用；
6.退费说明：
1、赠送项目或景点，因时间、天气、景区政策等原因无法安排，或游客自动放弃，费用不退、不更换景点，敬请谅解。
2、本社报价为旅行社综合优惠打包价，已按团队优惠核算。游客自愿放弃景点或持各类优惠免票证件，均无费用可退，敬请知晓。

1.购物场所内消费自理；
2.儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
3.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用自理；
4.不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；
5.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用自理；
6.非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用自理；
7.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用自理；
8.不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用自理。

1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！
2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程/住宿前后顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。
3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5.飞机/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！
6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；
7.全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有柏杨豆干、西兰卡普、恩施玉露茶叶、莼菜、土家腊肉、藤茶……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9.当地很多假导游，一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如可以开车游玩大峡谷，不需要自己爬山），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10.客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！
11.安全提示：由于恩施天气较为潮湿，公共场合或地面湿滑的地方请注意小心行走，防止摔倒！